個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて ロンシール工業株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の適切な取扱いが非常に重要であるとの認識のもと、個人情報について、次のとおり取り扱います。

1.個人情報の取得について

個人情報を取得させていただくにあたっては、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段により取得させていただきます。

※個人情報とは、特定の個人を識別することができる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます)を指しています。具体的には、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどがこれに当たります。

2.個人情報の利用について

取得いたしました個人情報は、以下の利用目的に必要な範囲で利用させていただきます。

  • 商品の販売、修理及び点検、アフターサービス、カタログの送付など、お客様のご要望される商品やサービスを提供するため(ご要望を把握するための購入履歴、修理履歴などの蓄積も含みます。)
  • お客様の各種お問い合わせ、ご依頼、ご要望などに対応するため(より良い対応を行うためのお問い合わせ履歴などの蓄積も含みます。)
  • 当社の商品及び製品の企画、開発、宣伝、販売・サービス活動に、お客様のご要望を反映させるための参考資料とするため(例えば、商品購入時のアンケート、お客様満足度調査、お問い合わせ履歴などがございます。)
  • 当社の商品情報、企業情報、サービスまたはそれらに関連する情報を提供するため(例えば、カタログ、新製品情報、メールマガジンなどがございます。)
  • キャンペーン等において、諸連絡事項や当選可否の通知、当選景品などの送付のため
  • 展示会や講習会等において、参加者の確認及びその後の連絡などを行うため
  • 業務上のお取引先様との円滑なお取引関係の維持、構築のため
  • 採用のお申込やお問い合わせに関連し、ご提供いただいた個人情報について、採用可否の検討資料とするため
  • 株主総会招集通知等必要書類の送付など、株主様との間で法令に基づく義務の履行等を行うため
  • 個人情報保護法その他法令で認められた利用目的に利用するため

また、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。

3.第三者への提供等について

お客様からご提供いただいた個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示いたしません。

  1. 第三者への提供について
    取得いたしました個人情報の第三者への提供につきましては、以下の場合を除き行いません。
    1)事前に同意をいただいた場合
    2)個人情報保護法その他の法令で認められた場合
  2. 業務委託先について
    取得いたしました個人情報は、利用目的を達成するために必要な範囲内において、当社の業務委託先に対し個人情報を開示・提供することがあります。具体的には、お客様への配送物を配送会社に委託する場合や、各種キャンペーンの事務局を情報処理会社などに委託する場合などがあります。その場合当社は業務委託先に対し、守秘義務契約の締結などを行うとともに、お客様の個人情報を適切に管理するため厳正な管理監督を行います。
  3. 共同利用について
    取得いたしました個人情報は、当社グループにおいて総合的サービスを提供するために、「2.個人情報の利用について」に記載した利用目的の範囲に限り、ロンテクノ、ロンシールインクおよびロンプルーフ防水事業協同組合で共同利用することがあります。共同利用する項目は「氏名、連絡先(住所、電話番号、メールアドレスなど)、商品購入履歴、修理履歴、お問い合わせ内容、ご依頼内容及びご要望の内容」とさせて頂きます。この他の項目について共同利用する場合には、別途ご本人様に通知もしくは公表させていただきます。共同利用する個人情報の管理責任者は、ロンシール工業株式会社とします。なお、ロンシールグループでは、共通の個人情報保護方針のもと、個人情報の安全管理を厳正に行っております。

4.個人情報の適正な管理について

取得いたしました個人情報は、漏洩、滅失、毀損の防止、その他安全管理のため、ロンシールグループの個人情報保護方針及び当社の情報管理に関する諸規程等に基づき、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じております。また、当社の役員、従業員その他関係者に対して、個人情報の適切な取扱いに必要な管理を行います。

5.お問い合わせについて

個人情報についてのお問い合わせ窓口は、原則としてご本人様が個人情報をご提供された部門となります。ご自身の個人情報の利用目的を確認されたい場合や、個人情報の取扱いに関するご意見・苦情などについての窓口も同様となりますので、恐れ入りますが当該部門までお問い合わせください。
なお、お問い合わせ先が不明な場合等の連絡先はこちらのアドレス(privacy@lonseal.co.jp)にてお願いいたします。

6.見直しについて

当社は、個人情報の保護に関連する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記内容を適宜見直すことにより、個人情報の保護につき継続的な改善を図ります。

ロンシールグループにおける個人情報保護方針

ロンシールグループは、個人情報を適切に取扱うことが重要な社会的責務のひとつであると考え、以下に基づき、個人情報の保護に努めます。
  1. 法令遵守等について ロンシールグループは、個人情報の保護に関連する法令等を遵守いたします。また、個人情報保護のための内部管理体制を整備するとともに、本基準を含めた内部管理体制を継続的に見直し、改善に努めてまいります。
  2. 個人情報の取得・利用について ロンシールグループは、個人情報について利用目的を特定したうえ、適法かつ公正な手段により取得するとともに、特定した目的以外には利用いたしません。
  3. 個人情報の第三者への提供について ロンシールグループは、事前のご承諾を得た場合その他法令等に基づく手続を経た場合を除き、個人情報の第三者への提供は行いません。
  4. 個人情報の適正な管理について ロンシールグループは、個人情報の適正な管理のために、本基準及び情報管理に関する諸規程等に基づき必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的改善を実施していきます。

個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

  1. 関係法令・ガイドラインの遵守
      当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」という。)の取り扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(マイナンバー法)及び「特定個人情報の適正な取り扱いに関するガイドライン(事業者編)」、並びに「個人情報の保護に関する法律」を遵守します。
  2. 安全管理措置に関する事項
      当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「個人番号取扱基準」を定め、これを遵守します。
  3. 継続的改善
      当社は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。
  4. 質問及び苦情処理の窓口
      当社の特定個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問合わせ下さい。
ロンシール工業株式会社
[窓口] 人事・総務部
[電話番号]029-832-8801
[メールアドレス] soumu@lonseal.co.jp